Порядок и условия доставки
Мы организуем доставку цветов и букетов по России после подтверждения заказа. Точные срок, интервал, стоимость и возможность доставки согласовываются при оформлении заказа с учётом адреса, зоны обслуживания, состава букета, даты и времени.
1. Оформление заказа
Для оформления доставки Покупатель сообщает данные, необходимые для исполнения заказа:
- имя и контактный телефон Покупателя;
- имя и контактный телефон Получателя;
- населённый пункт, точный адрес и ориентиры для курьера;
- желаемые дату и интервал доставки;
- пожелания к вручению и текст для открытки, если они предусмотрены заказом.
Заказ принимается к исполнению после подтверждения Продавцом. Итоговые условия конкретного заказа определяются подтверждёнными данными заказа и Договором оферты.
2. Срок и стоимость доставки
Срок исполнения зависит от места доставки, выбранного товара, наличия цветов, времени оформления, праздничной нагрузки и доступности курьерской доставки. Стоимость рассчитывается при оформлении заказа и подтверждается до начала исполнения.
Для удалённых районов, срочной доставки, праздничных и иных нестандартных интервалов могут применяться отдельные условия, которые предварительно согласовываются с Покупателем.
3. Вручение Получателю
Доставка выполняется по адресу, указанному в подтверждённом заказе. Покупатель отвечает за полноту и достоверность адреса и контактных данных.
Если точный адрес Получателя неизвестен, сообщите об этом до подтверждения заказа. По согласованному сценарию мы можем связаться с Получателем по предоставленному номеру телефона, чтобы уточнить возможность и место вручения. Без действующего номера телефона и согласованных данных успешная доставка не гарантируется.
При отсутствии Получателя, неверном или неполном адресе порядок дальнейших действий и возможной повторной доставки определяется Офертой и Правилами работы.
4. Персональные данные
Контактные данные Покупателя и Получателя используются в объёме, необходимом для оформления, согласования и исполнения доставки. Порядок обработки данных установлен Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
5. Качество и обращения
Порядок приёмки букета, обращения по качеству, замены и повторной доставки описан в документах Правила работы и Гарантия на товар.
